Modes de paiement

 

Procédure de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa et MasterCard. Nous n'acceptons pas les chèques, les virements bancaires ni le paiement à la livraison.

Début du processus

Lors de la validation de votre commande sur la page de paiement, sélectionnez l'option de paiement par carte de crédit. Saisissez le numéro de votre carte, sa date d'expiration ainsi que le cryptogramme visuel (CVV/CVC) figurant au dos de celle-ci.

Confirmation et moment du débit

Une fois vos informations soumises, la transaction est vérifiée instantanément à l'aide de protocoles de sécurité automatisés (tels que 3D Secure). Le débit de votre carte de crédit est effectué immédiatement après la validation de la commande. Dès la confirmation du paiement par votre établissement bancaire, un message s'affiche à l'écran et un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé.

Sécurité et protection des données

Sécurité des cartes de crédit

Toutes les transactions sont entièrement sécurisées grâce au chiffrement SSL (Secure Sockets Layer). Vos données financières sont transmises sous forme cryptée. Nous ne conservons et ne stockons jamais les informations complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs.

Notre politique de confidentialité

Les données personnelles collectées lors du paiement sont traitées de manière stricte et confidentielle. Elles sont exclusivement utilisées pour assurer la gestion de vos commandes, le suivi du paiement et la bonne exécution de nos services.

Résolution des litiges

Service de résolution

En cas de désaccord, d'erreur de facturation ou de question concernant un prélèvement, nous nous engageons à traiter votre demande dans un esprit d'équité. Nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution rapide et amiable.

Aide supplémentaire

Si une réclamation ne peut pas être résolue directement avec nous, vous pouvez faire appel aux services de médiation de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges pour obtenir une assistance indépendante.

Communication et assistance

Mise à jour des informations

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes modalités de paiement à tout moment. Les conditions applicables à votre achat sont celles en vigueur au moment de la confirmation de votre commande.

Devise et facturation

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en Euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Le montant prélevé sur votre carte correspond exactement au montant total validé lors de la confirmation de votre commande. Aucune taxe supplémentaire cachée ni frais de dossier ne vous seront facturés lors du paiement.

Vérification des transactions et refus

Afin d'assurer la sécurité des paiements, nous nous réservons le droit d'effectuer des vérifications préventives ou de suspendre une transaction si la banque émettrice refuse l'autorisation ou en cas de suspicion d'utilisation non autorisée.

Contact

Adresse : 10719 Wheeling Ct, Saint Louis, MO 63136, United States
Téléphone : +1 (314) 867-4258
E-mail : care@aergaviaevona.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)